§ 1 Allgemeines, Geltungsbereich Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten ab dem 01.01.2025 für die Geschäftsbeziehungen zwischen den Kundinnen/ Kunden und BerLuxe Cosmetics 

§ 2 Angebote Die Angebote von BerLuxe Cosmetics sind freibleibend und unverbindlich. 

§ 3 Terminvergabe, Behandlungen 1. Behandelt werden auf eigenen Wunsch und nach terminlicher Vereinbarung geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren. Im Fall des Lash Liftings ist eine Behandlung von Personen im Alter von 16 Jahren bei schriftlich vorliegender Zustimmung des gesetzlichen Vertreters möglich. 2. Für eine erfolgreiche Terminvergabe sind BerLuxe Cosmetics wahrheitsgemäß Vor- und Nachname sowie die gesetzliche Meldeanschrift der Kundin/ des Kunden mitzuteilen. 3. Vereinbarte Termine sind eine beiderseitige Willenserklärung und für beide Parteien bindend. 4. Kann ein Termin seitens BerLuxe Cosmetics aufgrund von höherer Gewalt nicht eingehalten werden, wird die Kundin/ der Kunde umgehend hierüber in Kenntnis gesetzt, sofern die hinterlegten Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen. BerLuxe Cosmetics ist in diesem Fall berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten. 

§ 4 Terminverzug durch den Kunden Terminabsagen sind, gleich aus welchen Gründen, mindestens 24 Stunden im Voraus schriftlich (per WhatsApp oder SMS) mitzuteilen. Im Fall einer nicht fristgerechten Terminabsage gilt Folgendes: I) Für Terminabsagen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin erfolgen, fällt eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des Behandlungspreises an. Im Fall einer Lash Lifting-Behandlung entspricht dies einem Betrag in Höhe von EUR 24,50€ Im Fall einer Microblading-Erstbehandlung bezieht sich der Prozentsatz auf den auf die Erstbehandlung entfallenden Behandlungspreis und entspricht einem Betrag in Höhe von EUR 175€ Im Fall einer Microblading-Auffrischung gilt im Sinne der Preisstaffelung nach Monaten Entsprechendes. II) Für Terminabsagen am selben Tag sowie bei Nichterscheinen der Kundin/ des Kunden zum vereinbarten Behandlungstermin fällt eine Ausfallgebühr in Höhe von 80% des Behandlungspreises an. Dies gilt ebenfalls für Termine, die aufgrund einer Verspätung seitens der Kundin/ des Kunden von mehr als 20 Minuten nicht mehr stattfinden können. Im Fall einer Lash Lifting-Behandlung entspricht dies einem Betrag in Höhe von EUR 39,20€ Im Fall einer Microblading-Erstbehandlung bezieht sich der Prozentsatz auf den auf die Erstbehandlung entfallenden Behandlungspreis und entspricht einem Betrag in Höhe von EUR 280€ Im Fall einer Microblading-Auffrischung gilt im Sinne der Preisstaffelung nach Monaten Entsprechendes. III) Für Terminabsagen, die sich auf die Microblading-Nachbehandlung beziehen und weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Behandlungstermin erfolgen, sowie bei Nichterscheinen oder Verspätungen von mehr als 20 Minuten seitens der Kundin/ des Kunden, fällt stets eine Ausfallgebühr in Höhe von 80% des auf die Nachbehandlung entfallenden Behandlungspreises an, sofern der nicht wahrgenommene Termin nachgeholt werden soll. Dies entspricht einem Betrag in Höhe von EUR 80,00. IV) Die Ausfallgebühr entfällt, wenn die Einhaltung des Termins aufgrund einer Erkrankung oder eines Unfalls der Kundin/ des Kunden nicht möglich ist und dies durch ein ärztliches Attest oder einen polizeilichen Bericht nachgewiesen werden kann. Die Ausfallgebühr entfällt außerdem, wenn der Termin noch rechtzeitig anderweitig vergeben werden kann. V) Für den Zeitpunkt bzw. die Rechtzeitigkeit der Terminabsage sind die Öffnungszeiten auf der Homepage maßgeblich. VI) Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/ des Kunden besteht nicht. 

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen 1. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Preisliste der Homepage. 2. Die Zahlungen für die kosmetischen Dienstleistungen sind sofort nach der Behandlung zur Zahlung in bar fällig. 3. In begründeten Fällen können Termine nur nach entsprechender Vorauszahlung vergeben werden. 

§ 6 Gewährleistung 1. Microblading-Behandlung, Powder Brows, Aquarell Lips: Da jeder Mensch über individuelle anatomische Voraussetzungen verfügt, können Mindest- und Höchstdauer, Grad der Verblassung und Hauttiefe der Pigmentierung sowie die für das gewünschte Ergebnis erforderliche Anzahl an Nachbehandlungen mit der Microblading-Methode nicht garantiert werden. Das endgültige Farbergebnis ist erst nach Abschluss des Heilungsprozesses erkennbar und kann je nach Hautbeschaffenheit variieren. Zudem ist es von einer Vielzahl weiterer Faktoren wie Stoffwechsel, UV-Konsum und Pflege abhängig. BerLuxe Cosmetics verwendet für die Behandlung ausschließlich in Deutschland produzierte, schwermetallfreie und hochverträgliche Qualitätspigmente. Im Fall der Korrektur oder Auffrischung einer Fremdarbeit wird mangels Gewissheit über die vom Fremdpigmentierer verwendeten Pigmente keine Haftung für ein eventuell auftretendes Durchscheinen dieser Farben übernommen. 2. Lash Lifting-Behandlung: Da jeder Mensch über individuelle anatomische Voraussetzungen verfügt, können Eintritt, Intensität sowie Mindest- und Höchstdauer von Liftingeffekt und Färbung nicht garantiert werden. 

§ 7 Beschwerden und Reklamationen Reklamationen im Bereich Permanent Make up müssen innerhalb von 4 Wochen nach letztem Behandlungstermin gemeldet werden. BerLuxe Cosmetics verweist weiterhin auf die Kundeninformation zu Gewährleistung, Risiken und Nachsorge, die vor jeder Behandlung von der Kundin/ dem Kunden sorgfältig gelesen und unterschrieben werden muss. Sollte eine Reklamation nicht zur Zufriedenheit des Kunden bereinigt werden, kann dies auch von einer Schiedsstelle oder vor Gericht entschieden werden. 

§ 8 Änderungsvorbehalte 1. BerLuxe Cosmetics behält sich zwischenzeitliche Änderungen in Art und Umfang der Behandlungen sowie der Preise vor. 2. Bei Erscheinen neuer AGB bzw. einer neuen Preisliste auf der Homepage verlieren alle vorherigen ihre Gültigkeit.BerLuxe Cosmetics • Sandra Klatt • Am Studio 22 • 12489 Berlin Seite 1 von 2 

§ 9 Persönliche Daten und Privatsphäre Der Kunde versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Durchführung der geforderten Dienstleistung sind, wahrheitsgemäß an BerLuxe Cosmetics weiterzugeben. Die Daten werden ggf. in schriftlicher oder elektronischer Form gespeichert. BerLuxe Cosmetics verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und sie nicht ohne schriftliche Einwilligung der Kundin/ des Kunden an Dritte weiterzugeben. 

§ 10 Gerichtsstand Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen den Parteien ist der Geschäftssitz von BerLuxe Cosmetics Salvatorische Klausel Sollten sich einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise als unwirksam oder undurchführbar erweisen oder infolge von Änderungen der Gesetzgebung nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleiben die übrigen Vertragsbestimmungen und die Wirksamkeit des Vertrages im Ganzen hiervon unberührt. Dies gilt auch, wenn innerhalb einer Regelung ein Teil unwirksam, ein anderer Teil aber wirksam ist. Die jeweils unwirksame Bestimmung soll von den Parteien durch eine Regelung ersetzt werden, die den wirtschaftlichen Interessen der Vertragsparteien am nächsten kommt und die den übrigen vertraglichen Vereinbarungen nicht zuwiderläuft.